Müşteriyi unutmayın. Doğru portföyü doğru kişiye ulaştırın.
SEYNEX Emlak, WhatsApp’tan gelen müşteri taleplerini düzenler. Uygun portföy sisteme eklendiğinde eşleşen müşteriye otomatik WhatsApp bilgilendirmesi gönderir; görüşme, görev ve raporları aynı çalışma alanında toplar.
Müşteri ve eşleşme ekranı · Örnek ofis verileriyle alınmış gerçek uygulama görüntüsüGörseli büyüt
WhatsApp talepleri tek yerde
Müşteri ihtiyacı ve görüşme geçmişi birlikte
Portföy eşleşmesi otomatik
Yeni ilan, uygun taleplerle karşılaştırılır
Müşteriye WhatsApp’tan haber
Eşleşme olduğunda otomatik bilgilendirme
Nasıl çalışır?
Yeni portföy, bekleyen talebi bulur.
Talep kaydından müşteriye giden WhatsApp bilgilendirmesine kadar akış tek bir sistemde ilerler.
ADIM 01
Müşteri yazar, talep kaydolur
WhatsApp’tan gelen arayış bilgileri müşteri kaydıyla birlikte düzenlenir ve takip edilebilir.
ADIM 02
Yeni portföy uygun taleplerle eşleşir
İlan bilgileri kayıtlı müşteri kriterleriyle karşılaştırılır; ilgili eşleşmeler belirlenir.
ADIM 03
Müşteriye WhatsApp’tan bilgi gider
Uygun portföy eklendiğinde eşleşen ve iletişime uygun müşteriye otomatik bilgilendirme gönderilir.
Ürünün içinden
Günlük işleri ve ofis hareketini görün.
Görüntüler SEYNEX Emlak uygulamasının kendisinden alındı. İsimler ve kayıtlar yalnızca tanıtım için hazırlanmış örnek verilerdir.
Talepler ve onay kuyruğu · Eksik ya da onay bekleyen talebi inceleyip tamamlayın.Görseli büyüt Aylık faaliyet raporları · Ofiste kaydedilen hareketleri dönem bazında gözden geçirin.Görseli büyüt
Tek çalışma alanı
SEYNEX Emlak neler yapar?
Müşteri iletişiminden ofis takibine kadar, emlak ekibinin günlük akışında kullandığı başlıca özellikler.
01 · WHATSAPP
Yapay zekâ destekli WhatsApp asistanı
Gelen müşteri mesajlarını yanıtlar, arayış bilgilerini toplar ve gereken durumları ofis ekibine taşır.
02 · TALEPLER
Müşteri taleplerini düzenli kaydetme
Bölge, oda, bütçe ve alım/kiralama gibi kriterleri müşteri kaydında takip edin; gerekirse talebi onaylayıp düzeltin.
03 · EŞLEŞTİRME
Otomatik portföy eşleştirme
Eklenen portföyü aktif müşteri talepleriyle karşılaştırıp uygun eşleşmeleri bulun.
04 · BİLGİLENDİRME
Eşleşen müşteriye WhatsApp bildirimi
Uygun yeni portföy eklendiğinde eşleşen ve iletişime açık müşteriye otomatik bilgi gönderin.
05 · MÜŞTERİLER
Müşteri kartı ve görüşme geçmişi
Müşteriyi, arayışını ve WhatsApp görüşmelerini tek ekrandan inceleyin; isim veya telefonla arayın.
06 · PORTFÖY
Portföy ve ilan takibi
İlanları ekleyin, fiyat ve durumlarını güncelleyin; fotoğrafları ve portföy ayrıntılarını yönetin.
07 · İLAN İÇERİĞİ
İlan açıklaması ve sosyal paylaşım araçları
Portföy bilgileriyle ilan açıklaması hazırlayın ve sosyal medya paylaşım görselleri oluşturun.
08 · SESLİ ASİSTAN
SEYNEX’e Söyle
Telefon görüşmesi notlarını kayda dönüştürün; asistanın çıkardığı bilgileri kontrol edip müşteri takibine ekleyin.
09 · ÖNCELİKLER
Bugünün fırsatları ve bekleyen işler
Yeni eşleşme, yanıt bekleyen görüşme ve gözden geçirilmesi gereken notları öncelikli işler arasında görün.
10 · TAKVİM
Randevular ve görevler
İlan gösterimlerini takvime alın, görev oluşturun ve yapılacak işleri ekip içinde takip edin.
11 · GERİ KAZANIM
Geri Kazanım Merkezi
Yeniden iletişime geçilen talepleri, randevuları ve gerçekleşen işlemleri izleyin.
12 · PORTFÖY KAZAN
Ev sahibine talep raporu
Bir portföyü almadan önce ilgili bölgede ve kriterlerde kaç aktif müşteri talebi bulunduğunu gösteren paylaşılabilir rapor hazırlayın.
13 · RAPORLAMA
Aylık faaliyet raporları
Ofis hareketlerini aylık özetlerde inceleyin; raporu kendiniz oluşturun veya otomatik hazırlanmasını bekleyin.
14 · VERİ AKTARIMI
Excel içe ve dışa aktarma
Müşteri ve portföy iş akışında Excel aktarım araçlarıyla kayıtları toplu yönetin.
15 · EKİP
Danışman ve erişim yönetimi
Ekibi davet edin, müşteri atamalarını ve danışmanların erişim kapsamını ofisinize göre yönetin.
16 · KONTROL
İletişim izni ve güvenli takip
İletişime kapalı kişileri ve kişisel kayıtları ayırın; otomatik bilgilendirmelerde müşteri tercihlerini gözetin.
SEYNEX Emlak’ı yakından görün.
WhatsApp taleplerinin portföy eşleşmesine ve ofis takibine nasıl dönüştüğünü birlikte inceleyelim.
